Wie auf Soft7 berichtet wird, sollten alle Käufer einer Xbox-Konsole die vor dem 13. Januar 2004 gekauft wurde, ihr Stromkabel austauschen. Dieser Vorgang ist völlig kostenlos. Es sind weltweit 30 Fälle von Unfällen aufgetreten wobei Sachschäden und kleinere Verletzungen bei Menschen aufgetreten sind.
Auf der offiziellen Webseite www.xbox.com gibt es einen Link mit dem Wortlaut Netzkabelaustausch für Xbox. Wenn man da seine Seriennummer und das Herstellungsdatum eingibt, wird man registriert und bekommt das neue Kabel kostenlos zugeschickt.