Vereinzelnd melden Besitzer einer Xbox One in den USA massive Probleme seitdem sie das August Update eingespielt haben. Das Problem tritt beim Einlegen einer Spiele-Disc auf, woraufhin sich die Konsole mit dem Fehlercode 0×80820002 meldet.
Weitere Funktionen sind nicht betroffen, auch die Wiedergabe von Blu-Ray-Filmen funktioniert ohne Probleme, so dass es nicht am Laufwerk an sich liegt. Auch Spiele die per Download-Kauf auf die Konsole geladen wurden funktionieren einwandfrei.
Ein MS-Support-Mitarbeiter hat sich ebenfalls zu Wort gemeldet und das Problem bereits an den technischen Service weitergegeben.